Dar la directorii financiari cine se gandeste ?
Tocmai m-am intors de la un curs in care am stat alaturi de un director financiar dintr-o multinationala. Desi tema cursului era strict legata de modul in care oamenii si organizatiile percep si administreaza schimbarea, colega mea era vadit interesata de modul in care poate deveni agent eficient al schimbarii. Cum poate evita frustrarile colaboratorilor si cum poate atenua conflictele, inerente dealtfel ? Nimic de-a face cu expertiza ei financiara.
E un lucru obisnuit ca la cursurile deschise in care tema principala o reprezinta oamenii din organizatii (comunicare, gestionarea conflictelor, coaching, evaluare, delegare) etc sa intalnim mai ales specialisti HR. Pentru ca, nu-i asa ?, ei sunt expertii in "oameni", ei trebuie sa se instruiasca tocmai pentru a ne feri de tensiuni, conflicte, lipsa de motivare si responsabilitate.
Dar cat de prezent poate fi un HR in toata comunicarea zilnica dintr-o organizatie ? De cele mai multe ori problemele ajung la el « spre rezolvare » doar cand apare o criza. Si, pentru ca, trebuie sa existe un responsabil pentru situatia creata, cel mai adesea acesta este tocmai HR-ul.
Dincolo de procese si proceduri se afla oameni, iar in spatele fiecarei lipse de performanta se afla un proces de comunicare care induce o anumita atitudine si un anumit set de comportamente.
Si pentru ca orice manager, indiferent ca este director general, financiar, de operatiuni, de logistica, tehnic, lucreaza cu oameni, dincolo de abilitati manageriale "tehnice", el are nevoie de cateva instrumente "soft" de lucru cu oamenii.
Mi-am prelungit discutia cu colega mea. Eram foarte curioasa cum a ajuns la curs. Mi-a marturisit ca a vazut anuntul, s-a interesat despre trainer (a aflat ca e foarte respectat in Anglia, ca are o considerabila experienta) si a solicitat aprobarea participarii la acest curs spunand : "Dar la directorii financiari cine se gandeste ?".
Si pentru ca ne gandim nu numai la directorii financiari, dar si la toti cei aflati in pozitii manageriale de top, la cei care inteleg ca in spatele oricarei performante se afla modul in care ei reusesc sa faca echipa cu oamenii din subordine, sa delege, sa evalueze si sa-si responsabilizeze subalternii, va propunem cursul "Coaching Skills for Executives and Managers" sustinut de Annie Murray si Sandra Wilson. Dureaza doar trei zile, dar va da instrumente practice pentru multe situatii in care lucrati cu oameni reali, concreti. Depinde de dumneavoastra sa le aflati, sa le exersati cu aceste doua excelente comunicatoare si sa le aplicati in organizatia Dvs. ca expert in “oameni” !
