Instrumente de Coaching in comunicarea de business si vanzari -
tehnici de Programare Neurolingvistica
NLP Business, NLP Vanzari & NLP Coaching
Un curs de 4 zile sustinut de dr. Catalin ZAHARIA
16 - 19 mai 2007
Scrisoare deschisa din partea trainerului:
Buna,
Sunt Catalin Zaharia si am cateva lucruri importante sa iti impartasesc. Este vorba despre acele aspecte care mi-au imbogatit viata si pe care ti le voi face cunoscute si tie.
In primul rand vreau sa iti spun ca acest workshop este adresat atat profesionistilor, cat si membrilor echipelor de vanzari si apoi ceva de care tu esti constient deja, si anume ca de eficienta comunicarii tale depinde daca mesajul tau va ajunge la partenerul de dialog asa cum l-ai enuntat si daca acesta va produce efectul dorit.
Obiectivul tau este impactul pe care vrei sa il ai asupra celui din fata ta, evidentiat printr-o modificare de comportament sau schimbare de decizie. Si asta repede.
Maestrii comunicarii fac acest lucru in mod sistematic si o fac atat de bine si de natural, incat pare o vocatie.
Daca vrei sa devii un profesionist al comunicarii, ai acum ocazia sa inveti sa folosesti constient parghiile comunicarii profesionale dobandind mai multa valoare si eficienta pentru tine, pentru partenerii din viata personala sau profesionala si pentru sistemul din care iti iei resursele.
CE DIFERENTIAZA COMUNICAREA, IN GENERAL, DE COMUNICAREA PROFESIONALA IN BUSINESS, IN VANZARI?
Raspunsul il vei afla urmand acest curs, deoarece prin intermediul lui iti vei dezvolta acele abilitati care te vor ajuta sa faci exact ceea ce trebuie intr-o serie de situatii specifice, precum cele de mai jos:
-
● vrei sa iti faci din client un colaborator, un partener, un prieten
-
● nu ai incredere ca vei incheia afacerea
-
● nu reusesti sa comunici direct cu factorii de decizie
-
● ai clienti nehotarati care iti consuma timp
-
● te-ai saturat sa te prezinti cu un limbaj de lemn
-
● vrei sa atragi atentia in mod rapid
-
● ai agenti de vanzari neimplicati
-
● eviti sedintele pentru ca sunt plictisitoare sau degenereaza in conflict
-
● ai ramas fara intrebari sau idei in fata clientului
-
● ai trac in fata clientilor
- ● si multe altele....pana la cateva luni dupa vanzare cand clientul iti spune cat de multumit este!
Te invit sa experimentezi eficienta instrumentelor NLP si sa afli cum:
- ● functioneaza mecanismele persuasiunii in vanzari
- ● sa ajuti un agent de vanzari in mod sistemic prin coaching
- ● sa adaptezi mesajul legat de produs in prezentari
- ● sa utilizezi la maximul potentialul uman in lucrul cu echipa de vanzari
In aceste 4 zile vei descoperi si explora prin intermediul prezentarilor, al demonstratiilor, studiilor de caz si a numeroaselor exercitii practice, cum anume:
- ● sa te faci mai usor inteles adaptandu-ti stilul de comunicare in functie de interlocutor
- ● functioneaza mecanismele influentarii non verbale
- ● sa ghidezi pe cineva de la dorinte la fapte
- ● sa ajuti pe cineva sa rezolve eficient o problema
- ● sa depasesti blocaje in comunicare
- ● sa dai feedback care motiveaza
- ● sa folosesti perspectivele multiple in comunicare
- ● sa deschizi comunicarea cu grupurile
- ● sa conduci prin limbaj un grup spre actiune
- ● sa creezi stari potentatoare in grup
- ● sa folosesti comunicarea sistemica pentru echipe.
Acest program va fi unul intensiv si integrativ, care iti va deschide calea spre utilizarea si practicarea modelelor si tehnicilor NLP in comunicarea profesionala.
Daca stii ceva despre NLP, daca doar ai citit sau chiar ai facut un workshop NLP sau esti pur si simplu curios sa afli despre tehnici si modele in comunicarea eficienta, te asigur ca cele in care te vei antrena in aceste 4 zile de workshop sunt bazate pe cele mai eficiente modele si instrumente din NLP, cum ar fi:
rapport, pacing-leading, modelul preciziei, modalitati senzoriale, predicate VAK, calibrare, indici de accesare a ochilor, obiective, coaching cu modelul SCORE, nivele neurologice, feedback, pozitii perceptuale, submodalitati asociat / disociat, metafora, setare de intentie si obiective de relatie in lucrul cu grupuri, modelul Milton, stari, ancore, coaching de grup, strategii de utilizare a gandirii sistemice in grup, ghidarea prin SCORE a grupurilor, metaprograme, presupozitii.
In plus, ti se va prezenta care este locul acestui trainining in parcursul unei formari profesionale NLP.
Fiecare din cele 4 zile va aborda una din situatiile prezentate mai jos si vei invata tehnici NLP cu care vei fi mai eficient si productiv in activitatea de vanzari.
AGENDA celor 4 zile de Workshop
ZIUA 1: Fata in fata cu clientul
9:00 - 11:00 - ATENTIE! Sunt agentul de vanzari si am ceva important pentru tine!!!!
Vei invata modalitatea prin care sa te prezinti ca sa atragi atentia clientului din prima
clipa
11:00 - 11:15 - Pauza de cafea
11:15 - 13:00 - Am o sugestie pentru tine: insa ma asculti acum?
Ce e nevoie sa faci pentru a crea disponibilitatea de a discuta despre obiective
13:00 - 14:00 - Pauza de pranz
14:00 - 16:00 - Vanzari in 2 pasi: pasul 1 pune clientul intr-o stare buna, pasul 2 da-i produsul.
Vei invata sa-ti gestionezi starea emotionala si sa o induci unui client
16:00 - 16:15 - Pauza de cafea
16:15 - 18:00 - Oare ce vrea clientul? Oare el stie ce vrea?
Cum dirijezi discutia pentru a trece de la viziune la actiune
ZIUA 2: